李想“前线维权”,谁在后方吃肉?
李想“前线维权”,谁在后方吃肉?
" 法律大棒 " 能消除理想 MEGA" 颜值焦虑 " 吗?
作者 | 赵 普
编辑丨高远山
来源 | 野马财经
这是野马财经的第 3717 篇原创
本文约 2700 字,阅读时长约 7 分钟
截至 3 月 13 日,理想汽车(2015.HK)CEO 李想已经连续 11 天没有更新微博了,他最近一条微博的发布时间,还是 3 月 2 日理想 MEGA 被恶意 P 图当天。而在此前,李想的微博就算不是 " 日更 ",也要隔三岔五发个消息,或者给其他博主点赞、评论。
3 月 11 日,针对理想 MEGA" 恶意 P 图 " 引发的网络恶评,理想汽车 CEO 李想表示要用法律武器 " 维权 "。但此时,理想 MEGA 外观已经被热议了 10 天之久,理想汽车第一款纯电车型也借此完成 " 破圈 " 传播。只可惜,这并不是李想希望的方式。
随着时间的推移和李想 " 维权 " 的强硬态度,这场关于理想 MEGA 外观的讨论声音已经逐渐减弱,但李想真打赢这场舆论战了吗?
友商 " 口头 " 声援,
不耽误 " 生意 " 竞争
3 月 11 日,李想在朋友圈发文痛斥针对理想 MEGA 恶意 P 图以及相关恶评为 " 有组织的违法犯罪行为 ",随后华为余承东、小鹏汽车董事长何小鹏、比亚迪品牌及公关处总经理李云飞等车圈大佬都对李想进行了声援。
随后,科技媒体 " 快科技 " 报道称,蔚来创始人李斌要求公司所有员工对相关事件不参与、不转发。
实际上,很多车企都遇到车型外观差评、车系差评等情况,李云飞、李斌等也都在声援中用 " 感同身受 " 表达对李想的支持,比如李斌就在上述要求中提到 " 类似的情况,我们自己此前也不止一次遇到过。从公司价值观出发,我们不能支持类似的行为。"
李云飞也在微博上表示," 黑外观、黑配置、黑技术、黑品牌 ...... 这些,我们都曾遭遇过,我们也感同身受!"。
来源:微博
这些 " 声援 " 或许可以减轻李想的压力,但硬刚 " 组织 " 的李想,可能更关心理想 MEGA 的营销情况。毕竟声援是情分,市场是生意,即使何小鹏、李云飞、李斌……再声援李想,在市场上,他们的公司也是竞争对手。
从 " 丝家车 " 等自媒体和汽车博主的公开数据显示,3 月第一周 MPV 销量榜上,理想 MEGA 销量为 408 辆,排名第 11 位;而同样作为公司首款 MPV 车型发售的小鹏 X9 销量为 1200 辆,排名第二。前十 MPV 中,品牌知名度较高的还有别克 GL8、腾势 D9、传祺 M8、传祺 M6 等等。
此前,何小鹏曾表示,小鹏 X9 目标是成为大型纯电 MPV 市场销量第一,因此小鹏 X9 也常被车友拿来与理想 MEGA 做对比。
来源:罐头图库
考虑到理想 MEGA 作为一款纯电、价格高达 55.98 万元的 MPV,这个销量和排名已经不错了。严格来说,理想在 "50 万元以上纯电 MPV" 这个细分市场上,理想 MEGA 对手很少,ZEEKR009 在整个 2 月份的销量也不过 232 辆(懂车帝数据)。
但与李想之前喜欢高调宣传的习惯不同,这次李想和理想汽车都没有公布 MEGA 的销售数据。
多家媒体发文表示,MEGA 的实际销量与预期相差甚远,加上自上市以来被恶意 P 图,导致理想汽车选择低调处理。" 界 * 面新闻 " 曾发文称,理想 MEGA 的月销量预期曾高达 8000 辆。
乘联会数据显示,2023 年 MPV 车型在国内的年销量约为 109.3 万辆。中国汽车流通协会专家委员会专家委员李颜伟在接受 " 界 * 面新闻 " 采访时表示,50 万元以上 MPV 仅为 6.5 万辆。
与这些数据对比,理想 MEGA 定价 55.98 万元、预期月销量 8000 辆,按此计算,其全年销量要接近 10 万辆,这是一个远超市场水平的目标。
2023 年 MPV 销量超过 10 万辆的中大型 MPV 只有腾势 D9DM-i 和别克 GL8,但腾势 D9 DM-i 的主力配置车型价格 33.98 万元 ~44.98 万元之间,别克 GL8 的价格分布更广,从 1.29 万元 ~45.39 万元都覆盖到了。
来源:罐头图库
既要价格高,又要销量好,理想 MEGA 的出现本身就是对市场的挑战。
股价方面,理想汽车 3 月 1 日港股收盘价为 179.2 港元 / 股,而截至 3 月 13 日收盘,其股价为 151.7 港元 / 股,跌幅超过 15%;与之对比,赛力斯(601127.SH)3 月 1 日收盘价为 92.3 元 / 股,3 月 13 日收盘价为 101.9 元 / 股,涨幅约 10.4%,小鹏汽车(9868.HK)也有小幅上涨。
此外,车圈自媒体 " 电车财经 " 也发文表示,自 3 月 1 日至 3 月 11 日,李想持有的理想汽车港股股票总市值缩水了 158 亿元。
理想汽车 " 挽救颜值 " 还来得及吗?
不可否认,李想公开称用 " 法律手段 " 处理 " 有组织的违法犯罪行为 ",确实对那些恶搞理想 MEGA 外形、恶意评论理想 MEGA 的舆论形成了震慑作用。但从舆论反馈来看,效果并不是太 " 理想 "。
有业内人士认为,李想的公开言论中,没有 " 反思自我,而总结于外部舆论 ",理想 MEGA 的 " 产品定位和定价 " 也应该适当反思。
北京九思堂营销策划有限公司总经理、资深品牌人士路应刚就认为,李想个人参与舆论战可能跟李想本人风格相关,但这个动作不尽人意,李想以战斗者投身其中,很容易成为新话题、第二轮话题的激发者,李想更应该做的是引领和转化话题。
他举例称,在品牌公关上," 乾坤大挪移 " 这招使用最好的是红衣教主周鸿祎,被 90 后小生现场诅咒后,反而开启了新网红之路。
" 在移动互联网大潮下,人人都有话筒,以法律威慑舆论是很难解决根本问题的,一旦被贴上网络标签,就很难被抹去。" 路应刚分析认为,关于理想汽车的解药,也在李想。李想不妨放下架子," 以身试车,心诚则灵 ",来拯救这一款新品。
理想 MEGA 打卡成都合照 来源:理想汽车微博
知名危机公关专家、福州公孙策公关合伙人詹军豪则表示,理想汽车这次公关反应速度很快,在发现恶意 P 图后,迅速发出了通知函要求平台公司协助删除,展现了高效的危机应对能力。
但在删除恶搞图片后,理想汽车对于舆论的扩散和影响有些 " 轻敌 ", 忽视了后续传播和扩散,没有第一时间做出及时有效的回应,导致负面舆情升级为重大舆论危机。
此外,詹军豪还认为,理想汽车对这此舆论风波的回应方式也不够全面,虽然李想本人通过朋友圈回应,但针对这样的重大网络舆论争议事件,应该全渠道进行应对。
" 李想可以加强与媒体和意见领袖的沟通,积极与主流媒体、KOL 以及 KOC 等关键传播核心渠道建立联系,通过他们传递品牌的立场和声音,引导舆论回归理性。" 詹军豪还表示,同时理想汽车还可以为消费者提供升级服务,为因此事件受到影响的车主及时提供必要的福利,减少车主的疑虑和不满,争取更多同情和理解,有助于尽快化解危机。
知名公司中有很多类似的案例,比如特斯拉、苹果等品牌在面对危机时都有过类似的经历。苹果在面对危机时,就很更注重公开透明的回应和与消费者的沟通,通过官方渠道发布声明,解释问题原因和解决方案,也赢得了众多消费者的支持和理解。
野马财经查询发现,在 3 月 2 日出现 " 恶意 P 图 " 事件后,直到 3 月 10 日,理想汽车官方微博中,并未出现针对理想 MEGA 外形的宣传活动,主要是理想 EMGA 打卡各大城市的合拍图。
而从 3 月 11 日开始,理想汽车官微才开始推广 " 理想 MEGA 彩绘车身 " 的系列活动图。
来源:理想汽车微博
也许," 亡羊补牢,未为晚也 "。希望理想 MEGA 彩绘车身可以扭转舆论印象,避免发生在 " 依维柯 " 身上的惨剧重演。
你觉得理想 MEGA 怎么样?评论区聊聊吧。
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