​周杰伦演唱会前黄牛集体退票，强实名制下“代抢”小心泄露个人信息

周杰伦演唱会前黄牛集体退票，强实名制下“代抢”小心泄露个人信息

周杰伦 2023" 嘉年华 " 世界巡回演唱会上海站（以下简称 " 周杰伦上海站演唱会 "）10 月 12 日至 15 日举行，就在演唱会举行前，出现黄牛集体退票的情况。据悉，本次周杰伦上海站演唱会为购票实名制入场，门票不得转赠及转售。强实名制的规定，旨在打击黄牛票的倒卖行为，不少黄牛转身做起了 " 代抢 "，有的 " 代抢 " 费用竟比票价本身还高。

强制实名来了

今年以来，演出市场全面回暖，包括大型演唱会、音乐节在内的大型演出活动持续火热，点燃文旅消费市场。随之而来的黄牛囤票、炒票现象也不止不休。比如，9 月 7 日至 10 日的周杰伦天津站演唱会未采用 " 强实名制 "，原价 2000 元的内场票一度被哄抬到了 10 万元。

△大麦平台上已有 645.2 万人标记 " 想看 "

9 月 12 日 18 点，周杰伦上海站演唱会门票开抢，" 抢不到票 "" 秒没 " 的历史再次上演。根据大麦、票星球、猫眼三个平台公布的演唱会门票数据，周杰伦上海演唱会共放出了超 11 万张门票。其中，大麦网放出超 7 万张，猫眼放出约 4.1 万张，而票星球放出 2400 张票。现代快报记者注意到，单单大麦平台上就有 645.2 万人标记了 " 想看 "。虽然一次性出售了 11 万张门票，不少粉丝仍表示 " 抢票太艰难 "。

9 月 13 日，文旅部官方公众号 " 文旅之声 " 发布的 《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》明确要求，实行实名购票和实名入场制度，每场演出每个身份证件只能购买一张门票，购票人与入场人身份信息保持一致。演出举办单位公开销售的门票数量，不得低于核准观众数量的 85%；对其余 15% 的门票，应当在演出前 24 小时进行个人信息绑定，做到 " 实名绑定、实名入场 "。

△票务销售公告

而周杰伦上海站演唱会票务须知称，" 本场演出为购票实名制入场，不得转赠及转售 "。不仅如此，退票也有 " 门槛 "。付款后的 48 小时内可以无条件退票；正式开票日起至活动售票通道关闭前 48 小时，收取 20% 的手续费。而活动演出日的售票通道关闭前 2 日，停止退票。比如，此次上海站演唱会第一场 10 月 12 日场次，停止退票时间为 10 月 10 日 12：00；第二场 10 月 13 日场次，停止退票时间为 10 月 11 日 12：00。

对付黄牛的 " 杀手锏 "？

演唱会门票的 " 强实名制 "，比此前的 " 实名制 " 要求更加严格。

以往只需要在购票阶段完成实名认证，等到演唱会进场时不必再次验证身份信息，很多黄牛票就滋生于此。而强实名制，则要求买票和进场时的身份信息一一对应，进场前需要 " 二维码＋身份证＋人脸识别 " 核实信息，也就是人、证、脸三合一。

△网友晒出需要凭身份证原件并比对人脸入场的页面

此次周杰伦演唱会上海站开场前几天，不少黄牛的集体退票行为意味着，这一套 " 组合拳 " 已经发挥了作用。不少网友认为，" 强实名制 " 将有力打击黄牛，也将成为演唱会票务的主流趋势。

" 强实名制 " 从一定程度上来说，堵住了黄牛们的发财路。于是，不少黄牛开始转向 " 代抢 " 业务。他们会提前绑定客户的身份证信息，并收取一定的费用。如果没有抢到票，" 代抢 " 的钱将 100% 退还给客户。

在某社交平台上，有网友表示，这次周杰伦上海站演唱会自己抢票的同时，也找了黄牛帮代抢，" 幸运 " 的是，她和黄牛都抢到票了。最后，只能让黄牛抢到的票退掉。该名网友表示，由于第一次抢票没注意退票时间，为此还给了黄牛 200 元退票手续费用。

△有网友晒出的代拍费用

而如果 " 代抢 " 成功，费用大多是门票原价的好几倍。一名网友晒出的 " 代抢 " 价格显示，看台票 " 代抢 " 价都在 1500 元以上，内场票 " 代抢 " 价要 1 万多元一张。此外，还有各路 " 代拍 " 涌现，看台区域代拍费在 1000 元及以上，内场代拍费则高达 2500 元及以上，代拍费用也超过原价。

提醒：" 代抢 " 存在个人信息泄露风险

" 强实名制 " 下，不少漏洞正在减少，但黄牛 " 代抢 "" 代拍 " 服务真假难辨，涉嫌扰乱市场秩序，还需要更大力度的举措。

" 网上售卖这些演唱会门票或者提供所谓‘代抢’服务，是一种扰乱市场秩序的行为。" 江苏漫修（南京）律师事务所律师衡晓春告诉现代快报记者，根据《中华人民共和国治安管理处罚法》的规定，伪造、变造、倒卖车票、船票、航空客票、文艺演出票、体育比赛入场券或者其他有价票证、凭证的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款。

而针对演出主办方和票务平台来说，衡晓春认为，应该压缩 " 黄牛 " 的生存空间，筑牢防火墙，不断提升票务管理规范化程度和票务系统等级是有效的手段。与此同时，公安部门应加强对互联网 " 黄牛 " 的打击力度，对在各个平台上兜售 " 代抢 " 服务的 " 黄牛 " 进行严厉打击。衡晓春建议，" 对于观众来说，向黄牛提供个人身份号，有信息泄露的风险。最安全的方法，还是通过正规途径获得门票。"

现代快报 + 记者 卢河燕 季雨

（图源 网络截图 校对 张红霞）